Com até 30 dias antecedentes a data de hospedagem o valor fica total em crédito para escolher uma nova data (opção de troca de datas sem custo, caso o valor da nova data seja igual ao escolhido no ato da reserva), em caso de devolução do valor temos taxa de 15% do valor pago.

De 29 a 15 dias antecedentes a data, devolução com taxa de 30% do valor antecipado e opção de troca de datas sem custo, com valor em crédito (opção de troca de datas sem custo, caso o valor da nova data seja igual ao escolhido no ato da reserva).

De 14 a 8 dias antecedentes a data, devolução com taxa de 50% do valor antecipado e opção de troca de datas com taxas de 30% do valor pago (gerando um crédito para ser utilizado no site). .

Com 7 dias ou menos de 7 dias da data de hospedagem, não fazemos troca de data ou devolução de valores.

Conforme legislação, devolução integral com cancelamentos até 7 dias após a data da confirmação da reserva. 

A solicitação de troca ou cancelamento pode ser realizada no site, na área do cliente ou o whatsapp oficial 43 999277542.

Em caso de trocas e cancelamentos que geram créditos, será disponibilizado para o cliente um código de cupom, onde o mesmo pode aplicar em uma nova compra no site. Não garantimos os mesmos valores pagos na reserva, em uma nova reserva. 

Exeto camping, caso tenha chuvas, podemos reagendar o acampamento, para cancelamento com devolução de valores, fica estipulada as regras acima. 

Situações ocasionadas por motivo de força maior na região, tais como chuvas fortes, interrupções de linhas telefônicas, fornecimento de energia elétrica e abastecimento de água, bem como mudanças bruscas de temperatura não são de responsabilidade da pousada.
Situações em relação a estrada municipal, estadual ou federal para acesso, não são resposabilidade da pousada. 
Em caso de No Show, o Meia Serra não tem a orbigação de devolver valores ou reagendar a estadia. 
Reservas de camping para grupos: ao realizar a reserva como denominado responsável, o clinete assume esta política pelos acompanhantes adicionados a reserva e pagos pelo mesmo no momento do agendamento. 
Em casos  de cancelamento de pacotes promocionais ou com tarifas diferenciadas, fica válido o valor pago se aplicando as regras estabelecidas acima, para cancelamentos e trocas. Em caso de um novo reagendamento, o Meia Serra disponibiliza um cupom onde poderá ser utilizado no Meia Serra, aplicando as mesmas regras acima.
Em casos de desistência posterior ao check-in, o Meia Serra não tem a resposnabilidade de devoluções ou remarcações. 

O Recanto Meia Serra adota como política interna a gentileza de conceder reagendamento dentro dos prazos citados acima, somos uma pousada familiar, temos poucas opções de chalés focando experiências exclusivas, entenda que a reposição de data em cima da hora é muito difícil e o impacto é muito grande à família, pedimos o bom senso entendendo a nossa política.